| HP cria canal de comunicação colaborativa |
|
|
|
| Por Redação | |
| 17 de setembro de 2009 | |
|
Site possui ferramentas de interação entre os usuários com a fabricante, além de suporte técnico on-line. Foi criado pela HP um canal de relacionamento virtual, em língua portuguesa, para o atendimento aos clientes. O novo fórum de suporte on-line permite que os membros conectem-se e troquem opiniões, sugestões, além de obter respostas às dúvidas sobre os produtos HP.
De acordo com a empresa, o projeto é um reflexo das mudanças na forma como os clientes da HP compartilham informações e se comunicam no mundo virtual. Conforme aponta a pesquisa da Nielsen Online, o acesso às comunidades online já alcança 80% dos usuários de Internet no Brasil. Além disso, a participação nessas comunidades representa um em cada quatro minutos de navegação.
Para a comunidade foi projetado o “ Fórum de Suporte HP”, em que os membros da comunidade podem compartilhar idéias, fazer perguntas e ajudar outros membros a encontrar soluções. O fórum é dividido em diferentes categorias baseadas em tópicos diversificados como sistemas operacionais, rede sem fio para notebooks e problemas de impressão, entre outros.
Os membros da comunidade também podem personalizar sua experiência com a HP incluindo marcadores nos principais grupos e mensagens ou adicionando RSS para acompanhar novas inserções nos tópicos principais. A HP afirma que realizará o monitoramento do fórum para ajudar a identificar questões de suporte comuns e promover melhorias em seu site. O fórum pode ser acessado pelo link: www.hp.com.br/suporte/forum. Reportagens e Notícias Recentes:
Reportagens e Notícias Anteriores:
|
Palavras mais procuradas no portal
acesso acordo banda brasil clientes comunicação dados desenvolvimento diretor empresa empresas equipamentos estrutura infra internet ligações mercado milhões operadora operadoras permite plataforma produto produtos rede redes segundo serviço serviços sistema skype solução soluções tecnologia telecom telefonia usuário usuários voip vídeo
ÚLTIMAS NOTICÍAS
|
::29 de julho de 2010 ::Comunicação Unificada
Tellfree confirma seu patrocínio no Futurecom São Paulo 2010 ::29 de julho de 2010 ::Corporações
Empresas apostam em SaaS para soluções de gestão e automação de vendas |
MAIS LIDAS
|
::13 de julho de 2010 ::Segurança
73% dos internautas brasileiros não conseguem reconhecer sites de phishing |
O
legado da internet para a Justiça Brasileira
legado da internet para a Justiça Brasileira
O 3° Encontro IPNews teve como tema principal a contribuição da internet e novas tecnologias no sistema Judiciário Brasileiro. Ações como links de alta velocidade, digitalização de documentos e uso de redes sociais foram citados como contribuintes para a rapidez dos processos.
As
perspectivas de videoconferência nos ambientes de UC
perspectivas de videoconferência nos ambientes de UC
No 2.º Encontro IPNews, usuários, fabricantes e consultores concluíram que recurso é grande promotor da colaboração dentro das corporações. Redução de custos e aumento de produtividade foram apontados como principais resultados dos investimentos em videoconferência.
Opinião
Reduzir os custos de TI sem destruir valor
:: Por:
:: Por:
O desafio para a maioria dos CIOs está na forma de reduzir os custos sem impactar negativamente o valor entregue a seus clientes.
:: Leia mais ::
Editorial
Candidatos na contramão dos eleitores
:: Por:
A eficácia da presença corporativa nas redes de relacionamento da internet ainda não é comprovada, mas já se sabe que não se deve ignorar tal fenômeno como estão fazendo os candidatos à presidência do Brasil, no pleito de 2010.
:: Por:
A eficácia da presença corporativa nas redes de relacionamento da internet ainda não é comprovada, mas já se sabe que não se deve ignorar tal fenômeno como estão fazendo os candidatos à presidência do Brasil, no pleito de 2010.:: Leia mais ::
Fique por Dentro
Artigos
|
O download é amigo do meio ambiente
Uma situação corriqueira no mundo corporativo é a compra de softwares para as atividades empresariais. Desde antivírus até programas de gestão estão instalados nas máquinas de pequenas, médias e grandes empresas, tudo com o objetivo de agilizar e proteger o dia a dia corrido das corporações.:: Leia mais ... |
Opinião
|
Fadiga nas telecomunicações
O usuário brasileiro, diferentemente do que ocorre em muitos países, não é contemplado com a evolução das conexões de alta velocidade à internet.:: Leia mais ... |
Serviços IPNews
© 2010 IP NEWS - VoIP
Copyright @ 2008 - Todos os direitos reservados :: IP NEWS - VoIP
Hospedado pela Alog Data Centers do Brasil: Data Center - Hosting - Colocation - Servidores Dedicados - Mapa do Site