Inscrições para o IX Prêmio ABT se encerram no dia 15 de junho PDF Imprimir E-mail
Por Redação   
29 de maio de 2009

Os trabalhos devem ter sido implementados entre 1° de abril de 2008 e 31 de março deste ano.

O IX Prêmio ABT está com inscrições abertas até o dia 15 de junho. Realizado pela Garrido Marketing e com o apoio do GV Cenpro – Centro de Estudos da Comunicação com o Mercado da Fundação Getúlio Vargas – o evento ainda conta com o patrocínio da Claro, AVAPENET e Call Contact Center. A premiação reconhece o desempenho das empresas com call center próprio ou terceirizado e também para toda a cadeia de serviços no que se refere ao atendimento do cliente.

A edição deste ano terá quatro novas categorias: gestão de qualidade, operações internacionais realizadas em países da América Latina, talento coordenador e o case do ano. Os cases precisam apresentar boas práticas no mercado e devem ter sido implementados e avaliados no período compreendido entre 1° de abril de 2008 e 31 de março deste ano, independentemente do seu tempo de duração.


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