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As plataformas de telefonia sobre IP são designadas para hospitais, laboratórios e clínicas de pequeno, médio e grande porte.

A Leucotron Telecom anunciou uma reestruturação de sua linha de produtos para o mercado de saúde. De acordo com a empresa, a ação de aprimoramento em soluções em sistemas de telefonia está vinculada a um modelo de otimização no atendimento aos pacientes, proporcionando economia na conta telefônica para o setor hospitalar. Para a desenvolvedora, estes investimentos são essenciais para a melhoria da qualidade no atendimento a pacientes visto que agilidade de comunicação aliada à infraestrutura pode ser crucial para o salvamento de uma vida.

Dentre as principais necessidades levantadas pela equipe da Leucotron no setor estão: estabilidade da plataforma – sendo uma solução de telefonia que atenda ao mercado de saúde e garanta funcionamento de 24 horas por dia -, agilidade da comunicação entre prédios ou unidades remotas, integração com sonorização que prevê a possibilidade da plataforma de telefonia se conectar a equipamentos de sonorização para localização de enfermeiros e médicos dentro do hospital. Além disso, é preciso melhorar o controle no atendimento ao cliente e coordenação da estrutura de atendimento aos pacientes ao longo do dia.

Com o estudo sobre as necessidades de comunicação hospitalar, a Leucotron Telecom desenvolveu o produto Ision IP, plataforma de telefonia adequada a laboratórios, clínicas, hospitais e operadoras de planos de saúde. A solução atende unidades com porte de 150 a 300 usuários com telefonia IP.

Para unidades com menor porte e que necessitam de recursos básicos de telefonia IP, a empresa oferece o Active IP. Segundo a fabricante, esta plataforma é adequada para clínicas, laboratórios e operadoras de plano de saúde de 20 a 150 usuários. Para hospitais, são tipicamente de até 100 quartos.

Atrelado ao Ision IP, a empresa também oferece o Chatty, um telefone IP utilizado em apartamentos ou em pequenos laboratórios que precisam se comunicar com a unidade principal e o software de Call Center, responsável pelo gerenciamento do atendimento telefônico em centrais de atendimento ao usuário/paciente. Como mote de redução de gastos mensais com telefonia celular, a Leucotron oferece o ChipCell+, que reduz o valor das ligações para celular, tarifando-as como se fossem de fixo para fixo.

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