| Ocean Air se beneficia com solução de atendimento terceirizada |
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| Por Alexandro Cruz | |
| 25 de junho de 2009 | |
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O Decreto Lei 6.523, lei do SAC, além de beneficiar a população, também obrigou as empresas se adaptarem às exigências e muitas tiveram que investir em melhoria de suas infraestruturas. A companhia aérea Ocean Air foi um desses casos. Antes ela oferecia aos clientes um modelo de contato apenas pelo site, sem oferecer um serviço adequado de call center, que funcionava apenas para vender as passagens. Reportagens e Notícias Recentes:
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