Por outro lado, mesmo com a força da empresa, VP da Cisco diz que está preparado para o desafio de enfrentar as soluções Google Voice e Wave Google, oferecidas no mercado mundial.
Para expandir a rede de computadores, sem promover grandes alterações na infraestrutura física, o Tribunal Regional do Trabalho de Aracaju (SE) adquiriu novas soluções de rede e aumentou a mobilidade dos colaboradores. O órgão também criou um acesso público à internet para os cidadãos que utilizam os seus serviços.
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Uma visão mais holística da conquista de clientes e dos processos de retenção está levando as organizações a começarem a aprimorar seus Contact Centers para garantir o sucesso da entrega dos serviços...
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Serviços (gadgets) na internet, indexados ao celular, podem ser explorados como ferramentas de negócios, mas os provedores – operadoras de celular – ainda precisam aprender o ofício.
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MyScreen: um modelo de publicidade para TV m
A popularidade crescente de TV on demand pede um novo modelo de publicidade - diversos anunciantes já exploram modelos alternativos de publicidade autorizada ou e publicidade com incentivos .:: Leia mais ... |
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A indústria de TI e a nova Lei do SAC
Desde que passou a valer, no dia 1º de Dezembro de 2008, o Decreto 6.523/08 (popularmente conhecido como “Lei do SAC”) tem sido tema de constantes discussões, alvo de críticas severas, além de ter “tirado o sono” de muitos gestores. Esse Decreto fixou normas gerais sobre os serviços de atendimento ao consumidor (SAC) prestados por telefone pelos fornecedores de serviços regulados pelo Poder Público Federal. Estariam, portanto, sujeitos às normas os bancos, administradoras de cartões de crédito, seguros, prestadores de serviços de fornecimento de água, energia elétrica e saúde.:: Leia mais ... |
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