Petros tem participação societária e Bradesco coordenou projeto. 
| Empresas apostam na utilização de redes sociais |
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| Qui, 10 de Junho de 2010 07:54 |
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Solução IBM permite customizar páginas de internet banking Novo aplicativo permite transação bancária criptografada
O CIAB FEBRABAN, que ocorre até nesta sexta-feira (11), tem como tema, desta vez, a Geração Y. Em torno disto, as agências financeiras apresentaram seus programas com foco em redes sociais.
Mauro Segura da IBM, afirmou que a companhia fez um estudo global, com mais de mil CIOs, sobre a “empresa do futuro”. Segundo o executivo, as corporações estão sedentas por mudanças e serão inovadoras além da imaginação dos clientes. Com isto, estas mudam seus modelos de negócios constantemente e não veem a cidadania como algo filantrópico. O relatório foi divulgado em 2008.
“A grande capacidade de inovação das empresas está, propriamente, dentro delas”, complementou ele.
Com isto, Segura concluiu que as companhias já reconhecem que o sucesso depende do conhecimento compartilhado com todo ecossistema. Logo, a utilização das redes sociais torna-se cada vez mais aparente e eficaz. “As comunidades são cada vez mais evidentes dentro de cada empresa e as pessoas querem colaborar, falar e serem ouvidas”, explicou.
Entretanto, as redes sociais podem ser boas e ao mesmo tempo ruins, pois a empresa ainda não tem condições de controlar as que são livres para uso pessoal e profissional. Isto implica que pode ser benéfico para a companhia ou maléfico, pois estas acabam sendo o reflexo dos funcionários e não da empresa em si.
Dados apresentados na palestra revelaram que 54% das empresas bloqueiam todo e qualquer acesso às redes sociais; 19% permite uso para fins profissionais, 16% libera, mas com restrições e apenas 10% das companhias deixam seus funcionários usarem livremente. 1% dos 1400 CIOs entrevistados não soube responder.
As empresas alegam que ainda é muito difícil manter uma ordem com as redes sociais, pois estas, quando livres, geram caos e diminuem a produtividade no trabalho. Por isto, as diretorias controlam todo tipo de comunicação interna e externa dos funcionários. Em contraponto, um estudo, não revelado na palestra, indica que algumas companhias registraram melhora de 9% no serviço de seus empregados.
De acordo com Segura, a solução adotada em algumas corporações é criar os meios de redes intraempresariais, o que deixa a comunicação interna das empresas extremamente fechada. Contudo, a IBM criou, em 2005, um guia de uso das redes sociais e começou a permitir o uso de blogs (feitos a partir do site da empresa). Em um ano, a grande comunidade técnica da companhia começou a usufruir mais destes novos meios de comunicação.
“Há melhora na produtividade dos funcionários, contudo, ainda há medos, riscos e mitos na implementação das redes sociais nas empresas”, finalizou. |
| Escrito por Andressa Nascimento |
CIAB 2010: Em pesquisa, IBM constata que a controvérsia está no fato de 54% ainda bloquearem todo e qualquer acesso a sites de relacionamento. Principal alegação é queda de produtividade no trabalho.Ítens mais atuais:
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