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Serão escolhidos 12 mil voluntários.

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) anunciou nesta quarta-feira (29) que vai medir a velocidade de conexão da banda larga fixa oferecida no País direto na casa dos consumidores. O objetivo é avaliar a qualidade dos serviços das operadoras contando com a ajuda dos próprios usuários.

A medição começará em novembro, e os primeiros resultados serão divulgados um mês depois. Os usuários interessados em participar da medição poderão se inscrever no site brasilbandalarga.com.br. Serão selecionados 12 mil voluntários de todo o País.

A medição será feita por uma entidade aferidora selecionada pela Anatel, e os voluntários escolhidos por meio de sorteio. Eles receberão um equipamento chamado whitebox, que enviará os dados da conexão para a entidade aferidora. Segundo a Anatel, o equipamento não interfere na conexão nem coleta dados de navegação do usuário.

A medição atende a uma determinação do regulamento de qualidade para o serviço de comunicação multimídia, aprovado pela Anatel no ano passado. Segundo as regras, que valem a partir de outubro, as operadoras com mais de 50 mil usuários deverão entregar, em média, por mês, uma velocidade mínima de conexão de 60% da velocidade anunciada.

Esses percentuais deverão aumentar a cada ano, até chegar, em 2014, à média mensal de 80% da velocidade contratada. Atualmente, a velocidade média entregue aos usuários fica em torno de 10% da contratada pelos consumidores. Para a velocidade instantânea, os índices começam em 20%, depois passa para 30% e 40%.

Os dados coletados pela Entidade Aferidora de Qualidade (EAQ) serão divulgados mensalmente pela Anatel, e servirão para que a Agência avalie se as empresas estão cumprindo as metas de qualidade estabelecidas. Segundo o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, a medição vai melhorar a concorrência no setor, fazendo com que os usuários procurem as empresas com melhores resultados.

Bernardo anunciou ainda a criação do perfil específico da Anatel no Facebook para divulgação do programa de medição da qualidade da banda larga no Brasil. O endereço é o facebook.com/anatel.qualidade.banda.larga.

As empresas que não cumprirem terão como primeira sanção o “vexame, porque os resultados serão divulgados mensalmente, então vai aparecer que tal empresa oferece velocidades que não são condizentes”, disse Bernardo. No caso de descumprimento das metas, a Anatel também poderá estabelecer prazos para que o problema seja resolvido, aplicar multas ou até determinar a proibição de vendas.

Mobilidade
O superintendente de serviços privados da Anatel, Bruno Ramos, disse os dados com os quais a agência trabalha atualmente são enviados pelas próprias empresas. A nova metodologia, mais transparente, vai permitir que a agência tenha uma visão mais acurada da prestação de serviços. Segundo ele, o modelo vai ser expandido para todos os tipos de conexão.

Na primeira quinzena de setembro, a Anatel vai fechar os detalhes sobre como será feita a medição para a internet móvel, que também deve começar em outubro. “Estamos discutindo como será feita a parte da mobilidade e do deslocamento das pessoas, para medir a qualidade também da internet móvel”, explicou Ramos.

* com informações da Agência Brasil