IPNews

Objetivo é tornar contas mais transparentes.

As faturas de serviços do tipo combo (que agrupam banda larga, telefonia e TV por assinatura), prestados pelas operadoras de telecomunicação do País, deverão se tornar mais simples e transparentes. É o que pretende a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que estuda novas regras para esse tipo de conta, e que estarão em um regulamento a ser colocado em consulta pública.

“Queremos melhorar a transparência das contas para o consumidor, de forma a entenderem melhor os combos, planos que agrupam vários serviços”, disse o presidente da Agência, João Rezende, após audiência pública na Câmara dos Deputados. “Nossa intenção é que haja maior transparência na divulgação dos dados de contas de telefone para o usuário, com detalhamento correto de cada serviço prestado. Isso representará simplificação e transparência.”

Não há prazo para a implementação do regulamento, mas Rezende espera que a aprovação ocorra o mais rápido possível. “Estamos trabalhando juntamente com a assessoria de relações com o usuário e com o sistema nacional de defesa do consumidor. Já assinamos vários convênios com diversos Procons estaduais e com o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça.”

* com informações da Agência Brasil