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Lojas virtuais estão cada vez mais preparadas.

A FControl, empresa do Buscapé Company que atua no controle de risco e soluções de antifraude para o e-commerce, divulgou esta semana uma pesquisa que revela aumento do número de tentativas de fraudes com cartão de crédito no comércio eletrônico nacional. Por outro lado, pelo fato de as lojas virtuais estarem cada vez mais preparadas com ferramentas e equipes mais eficazes causa uma diminuição do sucesso dos fraudadores, ou seja, a perda financeira efetiva está caindo ano a ano.

Enquanto as tentativas de fraudes no e-commerce brasileiro cresceram 3,63% em 2011 e 3,88% de janeiro a maio de 2012, a perda efetiva caiu de 0,32% em 2011 para 0,24% nos primeiros cinco meses deste ano. Cada vez mais, diz a pesquisa, o varejo virtual brasileiro percebe a importância de ferramentas que identificam e barram os golpes com cartão de crédito, uma vez que a responsabilidade por eventuais problemas é toda do lojista. Esses sistemas utilizam redes neurais e inteligência artificial para detecção de fraudes na loja virtual. O estudo também salienta a importância da loja virtual trabalhar com um facilitador de pagamentos com PCI compliance.

“Até mesmo o comprador ganha com a diminuição da perda no e-commerce com as fraudes”, explica Marcos Cavagnoli, vice-presidente do Buscapé Company. “Como o prejuízo para lojistas virtuais torna-se menor, os custos indiretos caem e podem se transformar em preços finais mais atrativos.”

O estudo da FControl mostra que as fraudes online em nível global também vem caindo nos últimos anos. Em 2009, a perda com fraudes foi de 1,40% do faturamento total do setor, 1,20% em 2010 e 0,90% em 2011.